Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 28bet1

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
28bet1 Điều khoản và điều kiện khi dùng 28bet1
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình xác minh tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, lệnh rút tiền hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Telegram Kênh liên lạc thay thế khi bạn cần phản hồi ngoài giờ cao điểm. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách nạp, rút qua Viettel Money hoặc điều khoản khuyến mãi.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của 28bet1. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt mã OTP gửi về điện thoại bạn. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản, kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý lệnh nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống lịch sử bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc địa chỉ email, liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính theo yêu cầu.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản 28bet1

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản. Quyền truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn tiền.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi chính sách. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lệnh rút có thể tạm giữ để xác minh danh tính theo điều khoản bảo mật. Cung cấp đầy đủ ảnh giấy tờ theo yêu cầu của bộ phận hỗ trợ để đẩy nhanh quá trình này.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản được cập nhật, hãy ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại trong tài khoản trước khi đóng tài khoản.